SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of My Health Shop (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://www.myhealthshop.co
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Сыворотка пришла - ещё не успели опробовать.
Получила заказ очень быстро . Заказываю у этого продавца не первый раз этот же товар. Как то заказывала и средство мне очень понравилось и решила в этот раз заказать 5штук. Оно очень хорошо увлажняет, честно сказать не знаю что ещё это средство делает , но он хорошо освежает кожу и увлажняет. Продавца рекомендую однозначно. и конечно товар рекомендую к покупке потому что знаю какое это средство.
средство пришло, буду пробовать
Спасибо, все дошло целое. Доставка в Украину 3 недели.
спасибо что вернули деньги
Шли долго. Срок защиты вышел. Об эффекте позже.
Просто шикарный магазин отправили быстро дошло очень быстро упаковано супер очень доволен продавцом
Ótimo vendedor, chegou em menos de um mês!!!!!! Tudo bem embalado, nada quebrado, tudo perfeito! Comprarei mais!!! EXCELENTE vendedor!!!!!!!!!!! Parabéns! Nota 1.000!!!!!!
Ок
Товар не пришёл, деньги вернули, спасибо
Смотри на ютюбе канал ЖИЗНЬ БО
Заказала 12.07 пришёл 12.09 пока не пробовала
беру у этого продавца уже не первый раз, доставка обычно около месяца, редко больше. Запах у сыворотки изменился, раньше был приятный фруктовый , а сейчас более химозный. То ли производитель изменил аромат, то ли получила я подделку. Раньше качество сыворотки нравилось, посмотрим, как будет с этой, новой...
заказ не пришел, но деньги продавец вернул
пришла посылка за три недели, выглядит как на картинке. есть срок годности, и штрих код. такде есть надпись на английсом . быдо упакоыано в надувной пакетик. ни чего не пришлось и не пострадало при транспортировке Как будет в действии, попробую и дополню . спасибо продавцу.
беру постоянно. только долгая доставка, но к этому я уже привыкла. продавцу спасибо! рекомендую!
супер сыворотка! моя кожа ей очень благодарна))) за такие деньги - так вообще мечта))) под заказ через перекупов стоит 400 рублей, на секундочку
в подарок супер
заказываю не в первый раз товаром довольна только в этот раз помятые коробки пришли как то совсем раскидало их по дороге
Посылка доехала в Украину чуть больше, чем за месяц. Коробочка примялась в дороге, но содержимое целое. Сыворотка по ощущениям как водичка, впитывается быстро, имеет еле уловимый приятный запах. Красноты или неприятных ощущений не вызвала) Дополню отзыв после более длительного использования.
Спасибо продавцу. Доставка оперативная. Упаковка хорошая. Все пришло целое, суть примятое, но это для меня не важно. После проб - расскажу впечатления
заказ получила, всё отлично!
Сыворотка пришла за месяц, упаковка целая.Консистенция жидкая, капли хватит для лица, экономичная. При нанесении хорошо распределяется, немного подсушивает. После нескольких применений дополню отзыв.
ich habe es noch nicht getestet, bin aber sehr gedpannt
Товар шёл два месяца. Упакован очень хорошо.