SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of My Health Shop (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://www.myhealthshop.co
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Доставка около месяца. Отличное качество. Красивая жестяная коробочка . Приятный аромат. Хорошо впитывается и смягчает кожу. Рекомендую. Продавцу плюсик. Delivery about a month. Excellent quality. Beautiful tin box . Pleasant aroma. It is well absorbed and softens the skin. I recommend. A plus sign to the store.
пахнет нежно ,как бы издалека, долго не держится,скорее похожи на вазелин с запахом,брала в подарок , упаковано в в пакетик без пупырок,поэтому не много баночки помяты, но не критично.
Nice. Smells like my shower cream. Can use as lip balm also. Nothing special but good price for that quality. Packed carefully. Came in good timing
Заказывала много товаров сразу, но все доставлено! продавец даже просил не беспокоится, все отправил, просто не сразу. даже по СДЕКу, первые посылки пришли очень быстро, запах почти незаметен
Запах понравился,пришло в отличном состоянии,доставка быстрая.Рекомендую.
тонкий аромат, но запах жене не очень понравился и держится недолго
Thanks! Perfect
Дошло не очень быстро, скажем ползло медленно, но все же)))) Правда крышечка помята сильно, но для себя не страшно. Пожалуй это самый приятный запах из всей серии .
Aroma dulce ❤
ordered April 21, delivered May 9, super fast e-shop, thanks
it's really amazing.
pekna vona
не пришел
Запах приятный, не приторный. Рекомендую.
товар пришел в отличном состоянии запахи нежные заказываю уже второй раз. Продавец долго не отправлял заказ, но все компенсировалось быстрой доставкой
Thank you.
riquisi aroma
。
Заказала три баночки. А - розовая, нежный цветочный запах. Е - синий, с насыщенным цветочным лилейным ароматом. L - зелёный, в основном аромат розы. Использую в качестве крема для рук, благодаря вазилиновой основе очень хорошо увлажняет кожу. Запах держится стабильно пару часов, потом либо выветривается либо я уже принюхиваюсь, еще не поняла. В целом я очень довольна, красивая упаковка и хорошее наполнение. Доставка два месяца в МО.
parfait , merci .
уже успела открыть спор, но заказ все же получила. спор, как честная отменила. все супер. спасибо продавцу.
По этим духам сложно оставить отзыв. Выбирала запах по картинке, взяла лавандовое поле. Аромат – точно, L eau par Kenzo pour homme (для мужчин), я обожаю этот аромат, что делает эти духи просто превосходными, но держатся не долго. С одной стороны, мне это нравится, можно постоянно менять в течение дня или обновлять ароматы. С другой стороны, хотелось длительного действия. В путешествиях удобно, проходят проверку в ручной клади, не надоедают в полете. Перед сексом хорошо: сначала один запах, потом другой. А на весь рабочий день, я бы даже не стала заморачиваться с этими духами – замучаешься ими мазаться каждые 5 минут. По консистенции напоминают вазелин, можно, наверное, руки мазать. Цена копеечная, как и действие. Но я все равно довольна. Люблю аромат, и коробочка очень красивая и удобная. Покупать или нет – решайте сами. К продавцу претензий нет, звезды не снимаю. Доставка быстрая, упаковано хорошо, трек отслеживался. Все пришло целое. Продавцу спасибо большое, успехов и процветания.
ok
Eu gostei!
Not recieved